{"id":129,"date":"2021-05-15T16:22:52","date_gmt":"2021-05-15T16:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/arms-ca.com\/?page_id=129"},"modified":"2021-08-31T17:03:59","modified_gmt":"2021-08-31T17:03:59","slug":"iso-90012015","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arms-ca.com\/iso-90012015\/","title":{"rendered":"ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"\t\t
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ISO 9001:2015<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ISO 9001:2015<\/h3>

ISO 9001 es el est\u00e1ndar internacional para Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad (SGC) publicado por ISO (la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n). La actualizaci\u00f3n m\u00e1s reciente de esta norma fue en 2015, y se la conoce como ISO 9001:2015. Para ser publicada y actualizada, ISO 9001 tuvo que ser aceptada por una mayor\u00eda de pa\u00edses miembros para que pudiera convertirse en un est\u00e1ndar internacionalmente reconocido, lo que significa que es aceptada por la mayor\u00eda de los pa\u00edses en todo el mundo.<\/p><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfQu\u00e9 es un Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, que habitualmente se lo conoce como SGC, es un conjunto de pol\u00edticas, procesos, procedimientos documentados y registros. Este conjunto de documentaci\u00f3n define las reglas internas que regir\u00e1n la forma en que su empresa elabora y entrega su producto o presta servicios a sus clientes. El SGC debe ser adaptado a las necesidades de su empresa y de los productos o servicios que brinda, pero la norma ISO 9001 proporciona un conjunto de directrices para ayudar a garantizar que usted no omita ning\u00fan elemento importante necesario para que el SGC sea exitoso.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfPor qu\u00e9 ISO 9001 es tan importante?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como mencionamos anteriormente, ISO 9001:2015 es un est\u00e1ndar internacionalmente reconocido para crear, implementar y mantener un Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad en cualquier empresa. Est\u00e1 pensado para usar en organizaciones de cualquier tama\u00f1o o sector; y puede ser utilizada por cualquier empresa. Por ser un est\u00e1ndar internacional, es reconocida como la base para que cualquier empresa elabore un sistema para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y la implementaci\u00f3n de mejoras y por ello, muchas empresas la exigen como requerimiento m\u00ednimo para que otra organizaci\u00f3n pueda ser su proveedor.<\/span><\/p>

Como usted est\u00e1 auditando sus procesos, adem\u00e1s de la auditor\u00eda que les hace la entidad de certificaci\u00f3n, sus clientes no necesitan auditar a su empresa. Es por ello que ISO 9001 se ha convertido en una necesidad para que muchas empresas puedan competir en el mercado.<\/span><\/p>

Adem\u00e1s, sus clientes conf\u00edan en que usted ha establecido un Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad basado en los siete principios de gesti\u00f3n de calidad de ISO 9001.<\/span><\/p>

De hecho, ISO 9001 es una norma tan esencial e influyente que es utilizada como base cuando grupos de un sector quieren agregar requerimientos espec\u00edficos para crear un est\u00e1ndar propio de dicho sector; por ejemplo, AS9100 para el sector aeroespacial, ISO 13485 para la industria de dispositivos m\u00e9dicos e IATF 16949 para el sector automotriz.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo es realmente ISO 9001?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La estructura ISO 9001 est\u00e1 dividida en diez secciones. Las tres primeras son introductorias, y las \u00faltimas siete contienen los requisitos para el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad. Aqu\u00ed se explica de qu\u00e9 tratan las siete secciones principales:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Esta secci\u00f3n trata sobre los requisitos para comprender su organizaci\u00f3n para implementar un SGC. Incluye los requisitos para identificar problemas internos y externos, identificar las partes interesadas y sus expectativas, definir el alcance del SGC e identificar sus procesos y c\u00f3mo interact\u00faan.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los requisitos de liderazgo cubren la necesidad de que la alta direcci\u00f3n sea fundamental en la implementaci\u00f3n del SGC. La alta direcci\u00f3n debe demostrar su compromiso con el SGC asegurando la atenci\u00f3n al cliente, definiendo y comunicando la pol\u00edtica de calidad y asignando roles y responsabilidades en toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La alta direcci\u00f3n tambi\u00e9n debe planificar el trabajo continuo del SGC. Se deben evaluar los riesgos y las oportunidades del SGC en la organizaci\u00f3n, identificar los objetivos de calidad para la mejora y realizar planes para alcanzar estos objetivos.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La secci\u00f3n de soporte lidia con la administraci\u00f3n de todos los recursos para el SGC, cubriendo la necesidad de controlar todos los recursos, incluidos los recursos humanos, edificios e infraestructura, el entorno de trabajo, los recursos de control y medici\u00f3n y el conocimiento organizativo. La secci\u00f3n tambi\u00e9n incluye los requisitos sobre competencia, conocimiento, comunicaci\u00f3n y control de la informaci\u00f3n documentada (los documentos y registros requeridos para sus procesos).<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los requisitos de operaci\u00f3n tratan todos los aspectos de la planificaci\u00f3n y creaci\u00f3n del producto o servicio. Esta secci\u00f3n incluye requisitos sobre planificaci\u00f3n, revisi\u00f3n de los requisitos del producto, dise\u00f1o, control de proveedores externos, creaci\u00f3n y lanzamiento del producto o servicio y control de salidas de procesos no conformes.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Esta secci\u00f3n incluye los requisitos necesarios para asegurar que puede controlar qu\u00e9 est\u00e1 funcionando bien su SGC. Incluye el control y la medici\u00f3n de sus procesos, la evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del cliente, las auditor\u00edas internas y la revisi\u00f3n continua de la gesti\u00f3n del SGC.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Esta \u00faltima secci\u00f3n incluye los requisitos necesarios para mejorar su SGC a lo largo del tiempo. Esto incluye la necesidad de evaluar la no conformidad del proceso y tomar medidas correctivas para los procesos<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfPor qu\u00e9 ISO 9001 es una buena idea para su organizaci\u00f3n?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No se pueden exagerar los beneficios de ISO 9001; grandes y peque\u00f1as empresas han utilizado esta norma con excelentes resultados, descubriendo y asegur\u00e1ndose un enorme ahorro en costo y eficiencia. A continuaci\u00f3n, algunos de esos beneficios:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cuando el cliente observa que usted ha sido certificado por una entidad de certificaci\u00f3n sabr\u00e1 que usted ha implementado un sistema orientado a cumplir los requerimientos de los clientes y a las mejoras. De esta forma tendr\u00e1n mayor confianza en que usted cumplir\u00e1 lo que ha prometido.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Uno de los principios clave del SGC de ISO 9001 es el foco en mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente identificando y cumpliendo sus requerimientos y necesidades. Mejorando la satisfacci\u00f3n, mejora el negocio de repetici\u00f3n de clientes.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Utilizando el enfoque de procesos de ISO 9001 no solo presta atenci\u00f3n a los procesos individuales de su organizaci\u00f3n sino tambi\u00e9n en las interacciones de dichos procesos. De esta forma, podr\u00e1 encontrar m\u00e1s f\u00e1cilmente las \u00e1reas para mejorar y para ahorrar recursos dentro de su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Asegurar que toma sus decisiones respaldado en pruebas concretas es clave en el \u00e9xito del SGC de ISO 9001. Garantizando que sus decisiones se toman en base a pruebas concretas, podr\u00e1 destinar mejor los recursos para corregir problemas con mayor eficacia y para mejorar su eficiencia y efectividad organizacional.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Teniendo la mejora continua como principal resultado del SGC, usted puede lograr mayor ahorro de tiempo, dinero y de otros recursos. Haciendo de \u00e9sta la cultura de su empresa, podr\u00e1 enfocar sus grupos de trabajo en mejorar los procesos de los cuales son directamente responsables.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfQui\u00e9n mejor que las personas que trabajan en un proceso para ayudar a encontrar las mejores soluciones para mejorar ese proceso? Haciendo que sus grupos de trabajo no solo gestionen sino tambi\u00e9n mejoren los procesos, lograr\u00e1 que los empleados se involucren m\u00e1s con los resultados de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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vis\u00edtanos<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t+52 1 81 1797 0137<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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